ap99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ap99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬
এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নয় মোবাইল নিরাপত্তা নিশ্চিত BDT লেনদেন সুরক্ষিত ব্যবহারকারীর সম্মতি প্রাধান্য পায় কুকিজ স্বচ্ছতা সহায়তা সর্বদা উপলব্ধ এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নয় মোবাইল নিরাপত্তা নিশ্চিত BDT লেনদেন সুরক্ষিত ব্যবহারকারীর সম্মতি প্রাধান্য পায় কুকিজ স্বচ্ছতা সহায়তা সর্বদা উপলব্ধ

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ap99 - এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে উন্নত সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয়পত্রের তথ্য — নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের পরিচয় সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য।

পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য

বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে BDT জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

ব্যবহারের আচরণ

আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন এবং কোন বেট বা গেমে অংশ নিয়েছেন — এই ধরনের অ্যানালিটিক্স তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ap99 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচের তালিকায় আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো উল্লেখ করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: BDT জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও সহজ ও উপভোগ্য করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও সঠিক সমাধান দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীদের রক্ষা করতে।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ ও ব্যবহার করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ap99 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনার কাজে সাহায্য করে।

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকিজ প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করে — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়। কার্যকারিতা কুকিজ আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন পেজ বেশি জনপ্রিয় এবং কোথায় উন্নতি দরকার। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। ap99 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে — এর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কারণে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের বিষয়ে বলতে হয় — আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের নীতিমালা মেনে কাজ করতে বাধ্য।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়

ap99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ কার্যকর তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে দেখানো হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত। যোগাযোগের ইমেইল: privacy@ap99.ws

আরও জানতে বা অ্যাকাউন্ট খুলতে প্রস্তুত?

গোপনীয়তা বিষয়ক আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন, অথবা এখনই ap99 - এ যোগ দিন।

English